售后服务


客户的满意是我们永远的追求,锋利盛集团时刻关注客户的需求,为了减少客户的机械故障时间,锋利盛客户服务中心历经十年时间沉淀出一套完善的服务流程,以最快的响应周期为客户修复设备,提高客户机器的开工率。


在线诊断功能:让客户及时与服务工程师在线沟通,获取最实用的解决方案。

"金钻服务":贴心的全程无忧服务。提供售前技术支持、售中支援、售后服务,帮助客户提高生产效率、 降低成本,最终增强客户的市场竞争力。


为提高客户体验,锋利盛各种服务保持:及时性、有效性、高素质及全方位等特质。帮助客户提高生产效率、减低成本,最终达到提升高瑞(GOORUI)品牌市场竞争力。


及时性:精心的布局和构建密集的服务网络,确保及时地为客户提供专业的服务;

有效性:专家级技术团队满足客户高质量的服务需求;

高素质:公司对服务进行礼仪、专业理论及专业技能等方面的培训,通过严格的考核和选拔任用。

全方位:锋利盛集团构建"金钻"级之全程无忧服务,从售前到售后,从机器选型到安装调试,从技术人员培训到解决生产工艺问题,我们将全方位为您提供专业服务和技术方案。


售前服务:

根据客户实际需求和设备工作运作原理,锋利盛技术工程师为客户提供最佳配置的高瑞(GOORUI)高压风机型号,同时可以根据客户设备运作原理和对高压风机压力、流量的需求,为客户提供设备改良和优化方案,使客户以最低成本,达到最佳的设备运行效果,从而提升设备的市场竞争力。

1) 选型计算:根据客户设备运行时对高压风机流量和压力的需求,为客户提供最佳的高瑞(GOORUI)高压风机型号。

2) 解决方案:提供客户想要达到或想要实现的设备运作,为客户提供全套真空系统解决方案,为客户设备研发提供强有力的保障。

3) 系统方案:客户只需要告诉锋利盛技术工程师想实现的需求,剩下的由锋利盛技术研发团队为客户制定最佳、最节能、最低成本的系统方案。


售中服务:

专业技术工程师指导客户对高瑞(GOORUI)高压风机接线安装,免费新机调试及对客户技术人员及操作工的培训,使高瑞(GOORUI)高压风机安装规范、合理。并培训相关人员能熟悉操作高瑞(GOORUI)高压风机的维护、保养。

特别提醒:客户在接收到货品时,锋利盛集团为首先为客户提供高瑞(GOORUI)高压风机安装接线视频和各类配件的安装视频,确保客户正确使用设备,减少设备故障而导至停工。

1) 高瑞(GOORUI)高压风机的安装及新机调试服务。

2) 对操作工人的培训。

3) 相关技术人员的培训。


售后服务:

1)对购买高瑞(GOORUI)高压风机产品的用户,免费培训至能独立操作、使用和维护;

2)及时解答技术疑难问题,我公司可及时派人到用户现场协助指导;

3)用户需要新设备或研发新产品,免费提供真空领域技术指导;